Privacybeleid

Deze privacyverklaring beschrijft hoe frosic.com (de "Site" of "wij") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.

PERSOONLIJKE GEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien verzamelen we, terwijl u op de Site bladert, informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen en informatie over hoe u met de Site omgaat. We noemen deze automatisch verzamelde informatie "Apparaatinformatie".

We verzamelen Apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:

  • "Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatiecode bevatten. Ga voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen naar http://www.allaboutcookies.org.
  • "Logbestanden" volgen acties die op de Site plaatsvinden en verzamelen gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/verlatingspagina's en datum-/tijdstempels.
  • "Web beacons", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u op de Site navigeert.

Wanneer u via de Site een aankoop doet of probeert te doen, verzamelen we bovendien bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betaalgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. We noemen deze informatie "Bestelinformatie".

Wanneer we het in deze privacyverklaring hebben over "Persoonlijke gegevens", hebben we het zowel over Apparaatinformatie als over Bestelinformatie.

HOE GEBRUIKEN WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?

We gebruiken de Bestelinformatie die we verzamelen over het algemeen om alle via de Site geplaatste bestellingen te verwerken (inclusief het verwerken van uw betaalgegevens, het organiseren van verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze Bestelinformatie om:

  • Met u te communiceren;
  • Onze bestellingen te screenen op potentieel risico of fraude; en
  • Wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons heeft gedeeld, u informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten te verstrekken.

We gebruiken de Apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen screenen op potentieel risico en fraude (met name uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze Site te verbeteren en optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten op de Site navigeren en ermee omgaan, en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen).

DELEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

We delen uw Persoonlijke gegevens met derden om ons te helpen uw Persoonlijke gegevens te gebruiken, zoals hierboven beschreven. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om onze online winkel te ondersteunen – u kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. We gebruiken ook Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken – u kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/. U kunt Google Analytics ook uitschakelen via deze link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Ten slotte kunnen we uw Persoonlijke gegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

GEDRAGSGERICHTE ADVERTISING

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan we denken dat ze interessant voor u kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op:

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties via onderstaande links:

Daarnaast kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden via de afmeldportal van de Digital Advertising Alliance op: http://optout.aboutads.info/.

DO NOT TRACK (NIET TRACKEN)

Houd er rekening mee dat we onze praktijken voor gegevensverzameling en -gebruik op de Site niet wijzigen wanneer we een "Do Not Track"-signaal van uw browser zien.

UW RECHTEN

Als u in Europa woont, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om te vragen dat uw persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u dit recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

Bovendien, als u in Europa woont, merken we op dat we uw gegevens verwerken om contracten uit te voeren die we mogelijk met u hebben (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de Site), of om anderszins onze hierboven vermelde legitieme zakelijke belangen na te streven. Houd er ook rekening mee dat uw gegevens buiten Europa worden overgedragen, onder meer naar Canada en de Verenigde Staten.

GEGEVENSBEWAARTERMIJN

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Bestelinformatie in onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te verwijderen.

WIJZIGINGEN

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen door te voeren.

CONTACT OPNEMEN

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op support@frosic.com of per post naar onderstaand adres:

100 George St, Parramatta NSW 2150, Australië

Contactgegevens

Winkelnaam: Frosic
Telefoon: +61291882178
Adres: 100 George St, Parramatta NSW 2150, Australië
E-mail: support@frosic.com

Openingstijden klantenservice:

Maandag tot en met vrijdag: 8:00 – 18:00 (AEST)

De klantenservice probeert binnen 24 uur te reageren (maandag tot en met vrijdag).